家電を買うなら店舗とネットどっちが良い？メリットとデメリットを考察

買い物するならお安く買いたいのは誰でも思いますよね

家電量販店で見た商品をネットで調べたらめちゃくちゃ安い！なんでこんな違うの？？

て思った事、ありませんか？

実は価格以外にも色々と違うところがあるんです！ご紹介していきます

店舗で家電を購入するメリット

ネットが普及する前は、店舗に足を運んで家電を購入するのが当たり前でした

今でも良いところはたくさんあるので、見ていきましょう

商品を直に見て触って聞いて検討できる

ネットの口コミやメーカーのホームページだと、その商品の特長だけでイマイチな面は見えませんし、他メーカーとの違いもわかりづらいですよね

店舗なら色んな商品を見比べて、それぞれの違いを店員さんに聞くこともできます

特に家電アドバイザーの資格を持っているスタッフはその道のプロですので、安心して質問してください！きっと喜びます笑

アフターフォローが手厚い

店舗で購入した商品には延長保証が付いている事が多いので、困った時はまず販売店に電話すれば対処法を直接聞くことができます

また延長保証は5年や10年と長いので、何かあった時に対応してくれるところがあるというのは安心ですね

配送と設置が無料

これ、店舗の販売員も忘れてることが多いんですが、配送と設置は別モノです

店舗販売の多くはどちらも無料で承ってることが多いので、最終的に掛かる金額が明確に計算しやすいのは大きなメリットです

また、配送や工事に関して無料で見積もりを承ってるところも多いです

うち、通路が狭いけど配送できるのか？カーテンレールが近くにあるけど工事できるの？など、不安な時は気軽に見積もりを依頼しましょう

無料ですし笑

支払い方法が豊富

現金払い、デビット支払い、クレカ払い、ショッピングローンの他にも最近はスマホ決済、バーコード決済に対応している店舗も多いです

店舗で家電を購入するデメリット

もちろん良いことばかりでなく、ネットと比べて不便なこともあります

店舗が開店していないと買えない

当然と言えば当然なのですが、開店していないと購入できないです

また、問い合わせなども閉店時間ではできないですね

価格が高い

これは絶対ではないのですが、価格.comの最安値と比べると高いものが多いです

ただ、後述しますが全部ではありません

配送や設置の費用を考えると店舗の方が安い場合もあるのです

ネットで家電を購入するメリット

続いて、ネットで購入する場合のメリットをご紹介していきます

価格が安い

ここに尽きます！人件費が掛からないから、その分お安く提供できるのです

ただし、販売店直系(ヨドバシ.com、ヤマダウェブ.comなど)の売価に対しては店舗でも対抗売価を出してくれることが多いので、見ただけで諦めず店員さんに相談してみましょう

会話しないで買い物が完結できる

体力を使って店舗に行って、気力を使って店員さんと値引き交渉、といった手間を掛けずに店舗よりもお安く買えます

家まで届けてくれるのも楽で良いですね！

何時でも買い物ができる

急に夜中に家電が壊れた！とか仕事で忙しくて店舗に行く暇がない、なんて方も、ネットなら隙間時間を使って商品を選ぶことができるのです

注文してから納期が非常に早いのも便利です

ネットで家電を購入するデメリット

やはりネットならではのデメリットもあります

長期保証が有料

販売店直系(ヨドバシ.com、ヤマダウェブ.comなど)でない限り、ほとんどのネット販売店は延長保証が有料です

人件費を削って安くしている分、しょうがないかなとは思います

補足ですが、ネットの場合は家電リサイクル費用も高いです

法律で決められている金額なのに差があるんですよね

このあたりで儲けを取ってるのかな？とは思います

電話で質問できない

トラブルが起きた時や商品について聞きたいことがあっても、ほとんどの場合はメールでの対応となります

急ぎで知りたい、対応してほしいなどの場合はネックになってくるところですね

トラブルが起きた時の対応が遅い

上記の通り、トラブルが発生したらメールで問い合わせになりますが、まずはメールを見てくれないと対応に入ってもくれません

購入したところが倒産、閉店してしまった場合が一番具合が悪いですね

どこも対応ができなくなります

配送、設置は別料金

サイトの中に「配送無料」と書いてあっても、設置まで無料かどうかはわかりません

配送とは宅配と一緒で、玄関先にお届けすれば配送完了なのです

大型のドラム洗濯機を玄関に置き去りにされても困りますよね…

店舗での購入をオススメする商品

店舗での購入をオススメするのは、配送や工事が絡んでくる大型商品です

冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、大型マッサージ機などが対象ですね

冷蔵庫と洗濯機は店舗とネットで大きな金額差は無いことが多いので、値引き交渉次第では満足できる金額になるかもしれません

ネットでの購入をオススメする商品

反対にネットでの購入をオススメするのは数多くあります

パソコン、デジカメ、レコーダー、プリンター、クリーナー、電子レンジ、炊飯器、空気清浄機など

時期によっては加湿器、除湿器、扇風機なども入ります

持ち帰る分類の商品ですね

保証に関しては、持ち帰り商品は店舗でも延長保証が無いことが多いのでどこで購入してもアフターフォローは一緒ですし、自宅に直接届くので手間も掛かりません

それでもネットで大型家電を買いたい!という人に:New the 安心

「ネットで出来るだけ安く買いたい！でも保証が心配…」

という方は、ヤマダデンキさんが提供しているNew The 安心がオススメです

色々な特典がありますが、一番の特長はどこで買った製品でも保証が受けられること

・製造年が期間内である

・ヤマダデンキで扱っているメーカーである

の2点の条件が合えば保証が受けられます

年会費が掛かりますが、2ヶ月に1度使える500円割引券が毎年6枚もらえるので、実質の支払額はわずかで済みます

また、継続手続きしていれば年会費は最大2割引になるので実質の支払額は0になります

私もこの保証、割とお世話になってます笑

追記:1/16以降より、ヤマダデンキの有料保証の内容が変更になってますね

他社で購入したものは保証が受けれなくなっているのと、更新による年間割引がなくなっています

ヤマダデンキで購入したものは引き続き保証が受けられるようなので、お客様の囲い込み施策なのかもしれません

ネットで購入する方がお得な配送、工事商品

配送や工事が関わる製品は店舗が良いと言ったばかりですが💦

👇こちらでご紹介しています

まとめ

たしかにネットはとても安い！値段じゃ正直店舗に勝ち目はありません笑

でも店舗は値引きだったり配送のついでに持ち帰り商品を持ってきてもらったりと、対人ならではの融通が効くことも多いので、一概にどちらかに偏る必要はないと思います

ご自身が一番満足のいく買い物ができるのがベストなので、ネットで調べたり店舗に足を運んだりして時間の許す限り下調べをしっかり行うことが大切ですね